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        寧夏濟泉供水設備公司服務規范及售后承諾

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        寧夏濟泉供水設備公司是專門從事不銹鋼水箱、消防設備、生活供水及水處理設備的銷售、設計、施工為一體的生產、銷售廠家,主要產品有不銹鋼水箱,保溫水箱,消防水箱,地埋式水箱,內襯水箱,BDF水箱,玻璃鋼水箱,箱泵一體化,無負壓供水設備,地埋式箱泵一體化,一體化預制泵站,玻璃鋼化糞池,水箱消毒器,并提供免費設計和優質的售后服務!產品主銷寧夏銀川-青海西寧-甘肅蘭州-內蒙-陜西等地區。 為使您更好的了解我們企業,加強我們之間工作合作與交流,現將我公司服務規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。 

        服務承諾

        一、我公司將嚴格按照貴方要求的工程進度表,合理安排,確保按期完工,保證工程質量。 

        二、我公司成立8年來積累了豐富的工程管理經驗,管材無論從技術力量、施工工藝、檢測手段等各方面都完全具備完成高質量工程的能力。公司將嚴格工程規程,加強從施工到完工全過程控制,提供工程質量保證。 

        售前服務 

        1.有計劃地走訪客戶,征求聽取意見。

        2.及時了解客戶需求和存在的問題。 

        3.對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明。

        4.合同評審在兩日內完成  。


        售中服務 

        1.嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品 

        2.嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 

        3.保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導  因工程質量問題造成的問題,應按規定上報


        售后服務

        我公司對于客戶提出的問題,省內兩日內派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決。

        銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。

        1、在正確安裝和正常規范使用情況下,我公司產品使用壽命為20,按國家相關規定產品保修1年。

        2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題,請隨時咨詢公司售后服務電話:,我們將為您提供完善的技術支持。

        3、我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務,如您對我公司產品質量有異議,請聯系公司售后服務電話0951-8979456我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的,保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

        4、對因產品設計、制造原因造成的產品質量缺陷,我公司將免費為您更換同類產品,由此產生的費用由我公司承擔。

        5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍:

        (1)人為損壞;

        (2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

        (3)和其它品牌產品混用;

        (4)因不可抗力因素造成的損壞;

        (5)其它非產品自身質量原因造成的損害。

        6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。

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